Politique d’expédition
Les colis sont expédiés dans un délai de 30 jours suivant la validation de la commande, à l’adresse mentionnée par l’acheteur sur le bon de commande.
Les colis sont acheminés par les services de la Poste.
En fonction de leur poids, ils sont expédiés par LETTRE MAX, COLISSIMO.
Selon le cas, ils sont remis à l’acheteur ou, en son absence, déposés dans la boîte aux lettres.
A défaut, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres invitant l’acheteur à se présenter au bureau de poste dont il dépend pour retirer son colis.
Lors de la réception des produits, l’acheteur est tenu d’en vérifier la conformité et l’état.
Toute anomalie concernant les produits livrés doit être signalée par l’acheteur sur le récépissé de livraison remis par la poste et au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison au service clients de So Or Saint Raphaël, par courrier électronique à l’adresse bijouterie@soorsaintraphael.com .
Aucune réclamation formulée postérieurement à ce délai ne sera prise en compte.
Les produits commandés seront livrés par So Or Saint Raphaël dans un délai de 30 jours suivant la validation de la commande par l’acheteur et l’encaissement du prix des produits, incluant les frais de port.
En cas d’absence de livraison ou de dépassement du délai de 30 jours et non dû à un cas de force majeure, l’acheteur devra accorder à So Or Saint Raphaël un délai raisonnable pour exécuter le contrat. Si ce délai raisonnable est dépassé, l’acheteur pourra dénoncer la vente par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée à So Or Saint Raphaël à l’adresse suivante : 90 place Pierre Coullet 83700 Saint Raphaël.
L’acheteur sera alors remboursé de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception par So Or Saint Raphaël de la lettre recommandée avec avis de réception.
Le remboursement interviendra selon les modalités fixées à l’article 10 ci-après intitulé «droit de rétractation».
Les colis sont acheminés par les services de la Poste.
En fonction de leur poids, ils sont expédiés par LETTRE MAX, COLISSIMO.
Selon le cas, ils sont remis à l’acheteur ou, en son absence, déposés dans la boîte aux lettres.
A défaut, un avis de passage est laissé dans la boîte aux lettres invitant l’acheteur à se présenter au bureau de poste dont il dépend pour retirer son colis.
Lors de la réception des produits, l’acheteur est tenu d’en vérifier la conformité et l’état.
Toute anomalie concernant les produits livrés doit être signalée par l’acheteur sur le récépissé de livraison remis par la poste et au plus tard le premier jour ouvré suivant la livraison au service clients de So Or Saint Raphaël, par courrier électronique à l’adresse bijouterie@soorsaintraphael.com .
Aucune réclamation formulée postérieurement à ce délai ne sera prise en compte.
Les produits commandés seront livrés par So Or Saint Raphaël dans un délai de 30 jours suivant la validation de la commande par l’acheteur et l’encaissement du prix des produits, incluant les frais de port.
En cas d’absence de livraison ou de dépassement du délai de 30 jours et non dû à un cas de force majeure, l’acheteur devra accorder à So Or Saint Raphaël un délai raisonnable pour exécuter le contrat. Si ce délai raisonnable est dépassé, l’acheteur pourra dénoncer la vente par lettre recommandée avec demande d’avis de réception adressée à So Or Saint Raphaël à l’adresse suivante : 90 place Pierre Coullet 83700 Saint Raphaël.
L’acheteur sera alors remboursé de la totalité des sommes versées dans les meilleurs délais et au plus tard dans les 14 jours suivant la date de réception par So Or Saint Raphaël de la lettre recommandée avec avis de réception.
Le remboursement interviendra selon les modalités fixées à l’article 10 ci-après intitulé «droit de rétractation».